Häufige Fragen - Versand
Grundsätzlich liefert THE LOOK an jede gewünschte Adresse in der Schweiz und Lichtenstein, egal ob zu Ihnen nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz, an Familie, Freunde oder Nachbarn, gerne auch als hochwertiges Geschenk verpackt. Wenn die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweicht, müssen Sie aus Sicherheitsgründen eine vorherige Rechnung per Insider Card beglichen haben. Die Rechnung wird in jedem Fall an die angegebene Rechnungsadresse gesendet.
Lieferung per PostPac Priority oder A-Post+ an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-3 Arbeitstage ab Zeitpunkt der Bestellung. Bitte berücksichtigen Sie, dass Wochenend- und Feiertage zu dieser Zustellfrist hinzugerechnet werden müssen. Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten den entsprechenden Track & Trace Code um den aktuellen Status Ihrer Sendung abfragen zu können. Die Bestellungen bei THELOOK.COM werden von der Schweizerischen Post ausgeliefert und per PostPac Priority versandt.
Wenn das Paket nicht innerhalb von fünf Werktagen nach der automatischen Versandbestätigung per E-Mail bei Ihnen eintreffen sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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- Als THE LOOK Insider profitieren Sie von einer kostenlosen Lieferung.
- Bei Bestellungen ohne registriertem Kundenprofil (Gastbestellungen) verrechnen wir eine Lieferpauschale von CHF 7.85 pro Bestellung.
- Sie können Ihre gesamte Bestellung als Geschenk von uns verpacken lassen. Hierzu einfach im letzten Schritt des Warenkorbes bei dem zu verpackenden Artikel auf "Geschenkverpackung auswählen" klicken und Ihre gewünschte Geschenkverpackung wählen. Sie haben dort ausserdem die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht für eine Grusskarte, die wir gerne beilegen, einzugeben.
- Die THE LOOK Geschenkverpackung kostet CHF 10.00. Die Kosten für die Geschenkverpackung sind Servicekosten, die Ihnen auf der Bestellung gesondert ausgewiesen werden.
