Ihr bestellter Artikel passt nicht?

• Kein Problem. Bestellte Artikel können innert 21 Tagen in der Originalverpackung zurück gesendet werden. Bei einer Teillieferung verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, können wir den Wert der Ware neu definieren.

• Die Rücksendung folgt auf Ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich. Es steht Ihnen frei die Ware termingerecht und kostenlos in einer PKZ, FELDPAUSCH, BLUE DOG oder BURGER-Filiale Ihrer Wahl zurück zu geben.

• Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein.

• Rücksendeadresse:

THELOOK.COM

Postfach

4132 Muttenz

• Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den jeder Lieferung beiliegenden Retourenaufkleber. Damit wir Sortiment und Service stetig verbessern können, freuen wir uns über Ihre Mitteilung zum Retourengrund in "Mein Konto" bei Ihrer Bestellung.

• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus technischen Gründen keine Stornierung vornehmen können. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Entsprechende Vorleistungen werden Ihnen dann zurückerstattet.

• Dies hängt davon ab, welche Zahlungsart Sie gewählt haben.

• Bei Bezahlung mit der THE LOOK Insider Card wird der zu erstattende Betrag Ihrem Insider Card-Konto wieder gutgeschrieben. Sie sehen den Gutschriftsbetrag für die Retouren in diesem Fall auf Ihrer monatlichen THE LOOK Insider Card-Rechnung.

• Haben Sie die retournierten Artikel mit Kreditkarte bezahlt, wird der zu erstattende Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.